Garantía y Atención al Cliente
Servicio
En LOSBU Sofás somos conscientes de la importancia que hoy día tiene un esmerado servicio, una garantía total y una atención personalizada y escrupulosa a nuestros clientes. Por ello, todos nuestros procesos están velados por el continuo control de calidad, certificado por la empresa BSI, acreditada por ENAC, según los estándares de calidad establecidos por la Norma ISO 9001/2008. LOSBU Sofás ostenta dicha certificación desde el año 1.999, muestra de la prioridad que la Calidad y el Servicio tienen para nuestra empresa.
INMEDIATEZ
LOSBU Sofás tiene establecido un período medio de servicio en torno a los 30 días desde la entrada del pedido; no obstante, en función de determinadas variantes y dado el alto nivel control de los procesos de producción y abastecimiento, es capaz de adaptarse a exigencias y necesidades de servicio en torno a los 15 días.
SERVICIO POST-VENTA
El Servicio Post-Venta es uno de los aspectos más cuidados y pretendidos: los procesos implementados para este servicio y la profesionalidad del personal que lo desempeña, lo convierte en uno de los servicios más ágiles y eficaces del proceso productivo. LOSBU Sofás se congratula de ser el único productor de tapicería del país capaz de ofrecer a todos sus sofás un Programa de Protección que abarca tanto la garantía legal de fabricante, incluyendo la asistencia técnica domiciliaria, como una garantía adicional de hasta 5 años para la protección de daños accidentales en la piel.
CONSÚLTENOS
Desde el convencimiento absoluto de que el cuidado de todos estos detalles ha de ser meticulosamente atendido, LOSBU Sofás pone a disposición de todos sus clientes una atención personalizada y profesional a través de los Técnicos Comerciales habilitados al efecto, que subsanarán sus dudas, resolverán sus consultas y darán solución a los problemas que puedan surgir en el desarrollo de las relaciones comerciales.



